اساسيات و استراتيجيات وعناصر التسويق

كما وعدانكم لقد حان الوقت ودق الجرس وانتفض الحراس :D

المقال المجمع للجزء الاول من سلسله اساسيات التسويق وهنتكلم بأذن الله عن

1- مدارس السوق 2- الابحاث التسويقيه

3- الشريحه المستهدفه 4- تحليل المنافسين وفتح مشروع جديد

5- استراتيجيات التسعير والترويج والميزانيه 6- الميزه التنافسيه

7- الرساله التسويقيه

فلنبدأ على بركه الله

ـــــــــــــــــــــــــ

السلام عليكم

ازيكم وعاملين ايه وكدهو

انهارده هندردش شويه انا وانتوا وعمى

ـــــــ

بص يا عمى علشان مضيعش وقتك انا جى طالب القرب منك

وحضرتك بقا شغال ايه ؟

انا متخصص فى التسويق يا عمى ؟

ااااه .. وبتبيع ايه يعنى

انا مبعبش يا عمى انا بمسك شغل فى شركات قسم تسويق

اه خلاص عرفت بتاع اعلانات يعنى دى شغلانه سهله مش محتاجه متخصص يعنى

لا كده انت مش عارف حاجه يا عمى ايوه سبنى اشرحلك بقا نقول بسم الله الرحمن الرحيم وهبدأ من الاول خالص

ـــــــ

اول حاجه يا عمى لازم ايه هى مدارس السوق

1- مدرسة الانتاج

دى بقى يا عمى بتعتمد على انها تنزل سوق زى مصر وتشوف ايه المنتجات اللى بتتباع فيها كتير والناس بتشتريها وليه وبعد كده تعمل ايه تجيب منتج بس تقليد بخامه ضعيفه وبسعر اقل بكتير وتنزل تغرق بيه السوق

ااااه زى الشركات الصينيه كده ما بتعمل يا ولاد اللذينه

بالضبط يا عمى انت كده بدأت تفهمنى الله ينور عليك بس استنى بس اه الشركات دى فعلا بتبيع منتجات وبتحقق مكاسب لان سعر منتجها رخيص بس برده ليها عيوبها ومن اكبر عيوبها

ان الشركه مبتحافظش على عميل لان العميل بيجرب منتجها يبوز بسرعه ميتشريش تانى

تسويق المنتجات وتسويق الخدمات عندهم مش كويس

وكمان غير كده بتعمل سمعه وحشه جدا للبراند بتاعها زى دلوقتى اى حاجه صينى فى مصر تبقى وحشه مع ان الصين بتنزل حاجات جميله جدا

ودى يا عمى اول مدرسه تانى مدرسه بقا هى مدرسه المبيعات

ـــــــــــ

2- مدرسةالمبيعات

دى بقى يا عمى بتعمد على الاعلانات تقعد توجع دماغك فى كل حته منين ما تروح تلاقى اعلانتها ودى منتجاتها برده بتكون ضعيفه وكمان مش بس كده يقعد يوعدك باوبشن وامكانيات واول ما تيجى تشترى المنتج متلاقيهاش

اااه يا بنى عارفها زى الاعلانات بتاع استاذ حسن ومحمد اللى بيتقابلوا صدفه علطول دول ويقعدوا يرغوا ساعه ونص او اعلان الكمبيوتر اللى عليه ماوس وكيبورد هديه وفيه اوبشن بيدخل على الفيس

حبيبى يا عمى انا حبيت بنتك علشان خاطرك انت بس هو بالضبط كده زى ما انت قولت

بس الناس دى غبيه اوى هى الناس دى بتكسب

طبعا بتكسب لان فى جزء كبير من الشعب بيحب اى حاجه فيها حصريا عروض خصومات من غير ما يفكر اول ما يشوف كلمه زى دى يشترى علطول

ودى بقا يا عمى

عيوبهم : (منتجات ضعيفة – مبتحافظش على العميل –سوء السمعة للشركة – قصيرة الاجل – لايوجد خدمة إضافية بعد الشراء )

يعنى يا عمى كل شغلهم على التسويق بانواعه سواء تسويق اوفلاين او تسويق اون لاين او تسويق الخدمات او تسويق المنتجات

ــــــــــــــــ

تالت مدرسه

3- مدرسة المنتج

(تعتمد على منتج جيد بأسعار مرتفعة مثل الاسواق الالمانية يعنى ايه يعنى تجيبلك عربيه جامده جدا مفهاش غلط ومليانه اوبشن وجوده عاليه جدا

دى حلوه اوى يا بنى

لا استنى ده ليها عيوب برده ومن

عيوبها : (غلو المنتج (المنتج بيكون سعره عالى جدا )

– عدم الاحتياج لكافة الاوبشن ( بتعملك اوبشن كتير جدا انتا مش محتاجها )

بس كده يا بنى مفيش مدرسه حلوه

دى شغلتى بقا يا عمى المدرسه الرابعه وهى

ـــــــــــ

4- مدرسة التسويق

تعتمد على التوصل إلى افضل منتج بناءاً على حاجات ورغبات العمل يعنى ببساطه دى بتقعد تتدرس حاجات العميل ورغباته وقدرته الماليه وتحلل السوق والمنتج علشان توصل لاعلى منتج ممكن توصله

زى ما العميل ماعاوز

وحاجات العميل دى يا عمى : اللى هى الاساسيات الاكل الشرب السفر العمل

انما الراغبات دى : اللى هى هياكل ايه هيسافر بايه عربيه ولا قطر ولا مركب بس برده يا عمى دى فيها

عيب واحد

وهو إرتفاع تكلفة البحوث ودراسة السوق

ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ

ده كلام والله العلم نور بس برده انا عندى سؤال طب هو ازاى يعرف حاجات ورغبات العميل

هو انا هسيبك يا عمى منا جى ليك فى الشرح اهو بس الاول نشرب الشاى ونتكلم عن الابحاث التسويقيه وتحليل المنافسين والسوق وحاجات تانيه كتيييييييير

لا شاى ايه قول شربااااات يا جوز بنتى انت راجل متخصص فى التسويق

يا حبيبى يا عمى

ـــــــــــــــــــــــــــــ

هنتكلم بقى يا عم بأذن الله عن حاجه مهمة جدا وهى

الابحاث التسويقيه

ــــــــ

الابحاث التسويقيه

من المعلومات السابقه ان مدرسه التسويق بتعمد على دراسه حاجات ورغبه العميل وتقديم المنتج المناسب له

طب ازاى تعرف حاجات العميل ؟

ده اللى هنتكلم عليه انهارده بأذن الله

بتعرف حاجات العميل عن طريق الابحاث التسويقيه

الابحاث التسويقيه مصطلح كبيييييير جد وبيضم تحته الكثيييييير والكثييير من المصطلحات

تحليل السوق . تحليل الشركه . دراسه المنافسين . دراسه الموظفين داخل الشركه . تحليل اقتصاد البلد

وكلام تانى كتييير وهنشرحهم فى بعد بأذن الله من خلال مدونه تسويق الخدمات . تسويق المنتجات

انما انهارده هنتكلم عن البحوث الخاصه بمعرفه حاجات ورغبات العميل

ــــــــــ

البحوث التسويقيه (marketing research

لازم تمشى على كام خطوه علشان تنفذها صح والخطوات دى بتبدأ من

1- تحديد اهداف البحث :

ايه غرضك من البحث هل غرضك عمل ترويج لمنتج معين فبتشوف اراء الناس فيه

ولا استبيان يعنى عاوز تستبين هل منتجك يكفى احتاجات العميل ام يحتاج لتعديل

ولا استفتاء عندك منتجين او اكثر من منتج وبتخيير الناس انهو منتج افضل

ولا طلب بتئسلهم عن ايه اللى محتاجينه فى المنتج علشان تبدأ تصنعه ليهم

ـــــــــــــــ

2- وضع خطه العمل

وهنا بتحدد حاجتين

1- الفئه المستهدفه ( مكانها –عمرها – مستواها التعليمى مستواها المالى .... الخ وللكلام اكتر عن الشريحه المستهدفه ارجع لهذا الموضوع داخل المدونه

http://ktamat.blogspot.com/2015/03/tasweqktamat.html

والشريحه هنا الهدف منها الشريحه المتوقع انها تستخدم منتج ده لو كنت اخترت وحددت نوع من معين من المنتجات تشتغل فيهم انما لو محددش بتاخد شريحه عشوائيه وتسئلهم عن طلبتهم

2- تحديد فريق العمل : مين اللى هتناقش مع الشريحه يعنى لو منتج نسائى مش هتجيب راجل يكلمهم هتجيب واحده والعكس فبتحدد فريق العمل بناء على المنتج والشريحه

ـــــــــــــــــــ

3- نوع البيانات

والمقصود بيها نوع البيانات اللى عاوز تجمعها من الشريحه ومن البحث وفى نوعين من البيانات

– (بيانات اساسيه لا استطيع الحصوص عليها الا مباشره من العميل

– بيانات سنويه استطيع الحصول عليها من اى مكان حكومى او شركه اخرى )

فانت بتحدد هتجمع اى نوع فيهم او هتجمع النوعين وهكذا

ــــــــــــــــــــ

4- طريقه التعامل مع الشريحه المستهدفه وازاى هتخرج منهم المعلومات

(جلسات جماعيه – اسئله فرديه –محاوره نقاش – اسئله مباشره – عن طريق التليفون – عن طريق الميل ) انهى انسب وافضل طريقه تقدر تسخدمها

العينه تختلف على حسب المشروع المطلوب اقامه بحث عليه

ـــــــــ

5- بعد تحديد الفئه والخطه وطرق التواصل وطرق طرح الاسئله تبدأ مرحله جمع المعلومات والتنفيذ وتحديد احتياجات العميل

ـــــــــــــــ

6- عمل عينه من المنتج وعرضها على الفئه التى تم عمل البحوث عليها لتحديد هل المنتج مناسب ام لا

لو كان المنتج مناسب يتم البدء فى التنفيذ لو المنتج غير مناسب بيتم تعديله مره واتنين وتلاته لحد ما يعجب العميل بعدها بيتم طرحه للسوق

ـــــــــــــــــ

ــــــــــــــــــ

يعنى انت يا عمى لو عندك موقع الكترونى او مشروع وتريد عمل حمله" تسويق اون لاين" له

فيجب عليك الاول ان تحدد الشريحه التى ستقوم باستهدافها
وتحديد الشريحه المستهدفه هو من اهم وسائل التسويق عامه ولهذا يجب ان تتم العمليه بطريقه صحيحه حتى تحصل على اكبر درجه من النجاح

دراسه الشريحه المستهدفه

يتم تقسيم الشريحه المستهدفه بناء عل بعض الاساليب منها وتتوقف هذا الاساليب على نوع المنتج ونوع المشروع الذى ستقوم به ومن اهم هذه الاساليب والوسائل التى تعرض عليها مشروعك لاستخرج شريحه بعينها هى

http://ktamat.blogspot.com/2015/03/tasweqktamat.html

1-على حسب المكان
(منطقه – بلد – دوله كما فى المشاريع الصغيره التى تسهدف اهل بلد بعينها فقط)
ــــــــــــــــ

2-على حسب العمر
(كبار صغار شباب السن من كذا الى كذا لانك عندما تخاطب شاب غير خطابك لطفل غير خطابك لشيخ كبير)
ـــــــــــ

3-على حسب النوع
(مذكر– مؤنث –افراد –عائلات –عازب –متزوج فبعض المنتجات تستخدم للنساء فقط او الرجال فقط او المتزوجون فقط)
ـــــــــــ

4-علي حسب المستوى التعليمى
(طلبه – ابتدائى – خارجين – دبلوم كالكورسات والدورات والوظائف)
ـــــــــــــــ

5-على حسب المستوى المالى
(اغنياء –فقراء -حاله متوسطه –عمال كالسيارات الاجهزه المنزليه)
ـــــــــــ

6-على حسب التقييم النفسى
(رياضى –تخين –رفيع –عشوائى كالمنتجات الرياضيه او منتجات التخسيس )
ــــــــــــــــ

7-على حسب الدين
(مسلم (ملابس محجبات ) مسيحى – يهودى غير معتنق ديانه محدده )
ــــــــــــــــــ

8-تقسيم حسب المناسبات
(اعياد ميلاد – افراح –اعياد كالتورت والهدايه والورد )
ـــــــــــ

9-تقسيم حسب العادات
(الصعيد (جلايب) –المدن (بدل) –القرى لا يمكن بيع البدل فى الصعيد لان ليس من عادتهم لبسها حتى فى الافراح ولكنهم الاساسى هناك هو الجلايب)
ـــــــــــــ

10-تقسيم حسب الاستهلاك
(مستهلك دائم – مره واحده – جديد - يوجد لاى شركه مستهلكين دائمين يثقون فى الشركه ومنتجاتها ودائما يشترون الجديد منها وينصحون الناس بها ويوجد ايضا مستهلك مره واحد المستهلك العير منتمى لشركه معينه ويوجد مستهلكين تريد ان تكسبهم ليكون مستهلكين جداد)
ـــــــــــــــــ

11- تقسيم حسب نوع العميل
(شركه –اشخاص –حكومه – جمعيات هل ستتعامل مع شركات مباشره كمحلات الجمله ام مع المستهلك مباشره كالبقاله ام تبرعات كالجمعيات الخيريه ام توريد حكومى كالكبارى والطرق)

ـــــــــــ

12- تقسيم حسب حاجات العميل ورغباته
(يشمل هذا الابحاث التسويقيه التى تستنج منها احتياجات العميل ورغباته وبناء عليه يتم طرح منتج ليوفى له احتياجاته )

ـــــــــــ
العينه يجب ان تتوافر فيها بعض الشروط بعد اختيارها

يجب ان تكون العينه

1- حجمها مقبول لا يمكن فتح ضركه لشريحه حجمها 50 فرد مثلا
2- سهله الوصول اليها مثلا محل فى القاهره لا يستهدف دول الخليج
3-الربح من العميل يجب ان لا تنسى هدف الشركه الاساسى وهو الربح

4- فصل هذه الشريحه عن باقي الشرائح
5- امكانيه التنفيذ الاستهداف

ــــــــــــــــــ

بنااء على العينه المستهدفه يتم الاهتمام بتفاصيل الشركه

تصميم شعبي ام فاخر
لوجو شعبى ام فاخر
الرساله التسويقيه موجهه للشباب للكبار للعائله
تخاطب بلد بعينها كالمشاريع الصغيره
تخاطب مستوى تعليمى بعينه كالوظائف
تخاطب مستوى مادى عالى كالاجهزه الغاليه الثمن او العكس
نوع التميز عندك فى السعر الجوده مقدمى الخدمه
واشياء اخرى كثيره جدا فى العمليه التسويقيه تتوقف على اختيارك الصحيح للشريحه المستهدفه

ـــــــــــــــــــ

وكمان يا عمى فى مشكله ناس كتير بتقع فيها وهى انها مبتخططش صح لو عايزه تفتح مشروع جديد علشان كده هنتكلم شويه عن خطوات فتح مشروع جديد

http://ktamat.blogspot.com/2015/03/blog-post.html

عنوانين اللى هنتكلم فيها يا عمى الغالى

خطوات فتح مشروع جديد
دراسه السوق الداخلى للمشروع
دراسه السوق الخارجى لللمشروع
دراسه المنافسين وتحليل السوق
طرق الدخول الى السوق
مفاتيج النجاح
نقط هامه
فرينشايز

خطوات فتح مشروع جديد

1-دراسه السوق الخارجى للمشروع

وفى هذه المرحله يتم دراسه العناصر الاتيه لتحديد السوق الخارجى واحتياجاته ومدى قابليه نجاح المشروع مع اهل وطبيعه هذا المكان فلا يمكن بيع سبح امام كنيسه او بيع صلبان امام مسجد وهذه العناصر هى

(طبيعه السكان
–عادتهم وتقاليدهم
– السن المسيطر
– المستوى المالى
– احتياجات المكان
– اتجاه السوق في المنطقه
– دراسه نمو السوق
– منطقه بها بحر جبال زراعه صناعه الطبيعه الجغرافيه
– (لا يمكن بيع سبح امام كنيسه )

2- دراسه السوق الداخلى للمشروع

وفى هذه المرحله تحدد مدى قدرتك انت على اداره المشروع وتحمل المحاطر وانتهاز الفرص المصاحبه للمشروع ويتم دراسه العناصر الاتيه

(الميزانيه
– هل استطيع اداره هذا المجال
–وقت العمل مناسب ام لا
- تحمل المخاطره
-نقاط الضعف والقوه للمشروع المختار والتهديات
وهل السوق متغير ام ثابت هكذا التكلفه )

3-دراسه المنافسين وتحليل السوق

وهنا يتم الاستعانه بمنظومه سوات swot وهى تتمثل فى اربع خانات نقاط القوه نقاط الضعف التهديدات والفرص ويتم قياس مشروعك على هذه النظريه وايضا المنافسين وتحديد نقاط قوتك ونقاط ضعفهم والعكس والتهديدات التى تقابلهم وتعتبر فرصه لك والعكس

4-طرق الدخول الى السوق

(شراكه مع منافس قوى
ومعناه الدخول مع شريك قوى تحت الاسم والاداره الخاصه به
–التميز
بمعنى ان تدخل بشكل مميز وطرق التميز سيتم شرحها بأذن الله فى مقاله خاص بها تحت عنوان الميزه التنافسيه
–التجديد السعر
الدخول عن طريق التجديد بشكل جديد لم يدخل احد قبلك من الدخول بيه او عن الطريق المنافسه فى السعر )

5- مفاتيح النجاح

(ارضاء الله سبحانه وتعالى ومراعاه عملك
ارضاء العميل
–تقديم خدمه افضل
–البعد عن نقاط الضعف للمنافسين وتقويه نقاط القوه
–التميز
- الصبر
- الانضباط
-ساعد غيرك ينجح )

6-نقط هامه

(طول النفس
–الميزانيه
-الاستعداد لتغيير المجال عند الخساره
– تحليل الوقع بصفه مستمره وتقييم ادائك

7- فرينشايز

(شخص يمتلك علامه تجاريه قويه وشخص يمتلك راسمال بلا مشروع فيفتح فرع تحت اسم العلامه التجاريه القويه بنفس المنتج وتحت نفس الاداره مقابل نسبه من الربح

ــــــــــــــــــ

ولازم برده يا عممى تعرف ازاى تسوق لنفسك زى ما هنتكلم دلوقتى فى العنواين الجايه دى

1-سوق لنفسك باستخدام الفيس بوك
الصفحه الشخصيه - الجروبات - الصفحه العامه - المحتوى اللى تقدمه
2- سوق لنفسك باستخدام تويتر
الهاشتاج - المتابعين
3-لينكد ان وكيفيه التعامل معه والفرق بينه وبين الفيس بوك
4-سوق لنفسك اوفلاين على ارض الواقع
ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ

بسم الله الرحمن الرحيم

السلام عليكم

الموضوع ده كبييير والوسائل بتاعته كتييييير بس انا هذكر كام حاجه منهم انهارده بأذن الله واتمنى الافاده

اول وسيله هى وسائل social media (شبكات التواصل الاجتماعى ) واهمها الفيس بوك

الفيس بوك : face book

اولا صفحتك الشخصيه : لازم الناس اللى قريبه منك اصداقائك ومعارفك يعرفوا انت شغال ايه وايه المهارات اللى عندك وبتطور نفسك ازاى فمن افكار انك تبنى brand وتسوق لنفسك من خلال صفحتك

1- غير اعدادات صفحتك واكتب فى خانه الوظيفه ايه مجالك ودرسته ازاى وغير التعريف الخاص بيك وخليه زى تعريف بطبيعه شغلك وبالمهارات اللى عندك

2- ضيف الناس اللى علاقه بمجالك وخصوصا التقال اوى منهم علشان تستفاد من المحتوى اللى بيقدموه ودول تقدر تجيبهم من الجروبات

3- اشترك فى جروبات خاصه بمجالك وضيف المسئولين بتوعها ولو حد سئل فى حاجه اسبق انت ورد وفيد الناس هتعرف اكتر عن مجال وهتجمع عدد متابعين خاصين بمجالك

4- المحتوى اللى بتقدمه على صفحتك لازم يكون ليه قيمه لازم كل فتره تنزل بوست خاصه بمجالك

5- لما صفحه او شخص فى مجالك ينزلوا محتوى كويس ويعجبك متسبهوش اكتب انت كمان كونت جامد وليها قيمه عاليه وحطها فى التعليقات علشان تكسب ناس مهمته بمجالك من صفحتهم

ده بالنسبه لصفحتك الشخصيه بس الفيس بوك مش صفحتك الشخصيه فقط عندك الصفحات العامه والجروبات

1- اعمل صفحه الصفحه تنزل فيها محتوى ذو قيمه متقعدش تنزل اعلانات على نفسك لا نزل محتوى خاص بمجالك ومحتوى ليه قيمه كبيره خلى اللى يدخلك الصفحه يرجع تانى مره واتنين وتلاته وميسبكش من جمال المحتوى اللى بتقدمه ومن كتر القيمه value اللى بيحصل عليها

2- خلى اللى يدخل ليك الصفحه يسوقلك من غير ما يحس بانه يعجبه محتواك فينشره على صفحته ويعمل منشن لصحابه المهتمين بالمجال ونو فى المحتوى اللى بتقدمه

3- اى حد كتب رد او بعتلك رساله متتردش انك ترد عليه فى اقرب وقت وحاول متعديش ساعه من غير ما ترد

4- اعمل بوستات تفاعل مسابقات اسئله وعليها جوايز كده شغل القانز اللى عندك معاك خلى الناس تعرفك من كلامك ومش بالاعلان عن نفسك

5- بالنسبه للجروب اجعله للمناقشات اى حد عنده استفسار مواضيع النقاش فى مجالك كده

6- نزل الصور الخاصه بيك فى الكورسات واماكن عملك فى صفحتك الشخصيه وفى الصفحه والجروب وساعد غيرك دايما سواء بالرد على اسئلتهم او انك تعرفهم الطريق يبدوا ازاى

7- اعمل مقالات عن الناس الكبيره فى مجالك ومنشن ليهم اعملهم مقال لاما يشفوه لازم ينشروه عندهم من جماله هتكسب من عندهم جامد سواء متابعين او ثقه او براند

...................

سوق لنفسك باستخدام تويتر

فى طبقه معينه من الناس بتقعد على تويتر الناس اللى مبتحبش تتكلم كتير J اعمل اكونت على تويتر وضيف برده الناس الخاصه بمجالك وتابعهم واعملهم تويتات نفس الكلام اللى قولناه فى الفيس بس فى حاجه زياده فى تويتر تويتر عباره عن هاشتاج تابع الهاشتجات الجديده واللى معدل الوصل بتاعها عالى واكسب فى الهاشتاج ده تويته جامده علشان تكسب متابعين من خلال

............

لينكد ان : linked in

اولا لينكد ان من اهم وسائل انك تبنى brand لنفسك لانه يعتبر c.v متجدد خاص بيك فانت فى اى مجال لازم يكون عندك اكونت عليه

بس ابوس ايدك متبوزوش الحاجه الجميله لينكد ان مش الفيس بوك ينى مينفعش عليه اسير الظلام ولا الواد المشاكس ولا الواد المشكله ولا البت الموزه J ارحمونا من الاسماء دى

لينكد ان بتعمل اكونت بيه باسمك وببياناتك صح وتكتب فى مهارتك ومجالات عملك وبتضيف الناس اللى فى مجالك بس وتشترك فى عروض الوظايف

كل يوم لينكد ان بيقترح ليك وظائف خاصه بمجالك ممكن تقدم فيها

المحتوى اللى بتنزله على لينكد ان مش بوستات انما مهارات لو فى كورس صور الكورس ونزله اكتب مهاره جديده اتعلمتها خبره جديده فى مجال معين وظيفه جديده كده الصوره الشخصيه والصور اللى تنزلها تكون صور كراجل صاحب شغل مش قاعد مع صحابك ولا سيلفى ولا الكلام ده

بس هو مهم جدا جدا جدا حدا اعمل اكونت عليه دلوقتى

وده اكونتى على لينكد ان L

https://www.linkedin.com/hp/?dnr=bqmYxrHY5PfEawVCfcgaZfUS9yYmzefE3uO-&trk=nav_responsive_tab_home

....................

ده بالنسبه لبعض وسائل السوشيال ميديا

بالنسبه لارض الواقع متضيعش فرصه انك تعرف حد بمجالك وتساعده

قدم كورسات مجانيه فى الاول روح للمؤسسات التطوعيه وقولهم انا على استعداد انى اقدم كورس مجانى واحتسب النيه ليه هتستفاد اسم لنفسك مش من الناس اللى هتحضر بس ده منهم ومن صحابهم اللى هيحكوا ليهم

وهتستفاد شغل لان لو اى شاب اشتغل قدام هيحتاجك فى استشاره ولو مشتغلش ولقى حد بيسئله هينصحه بيك كاول خيار

مضيعش فرصه مهاره جديده تتعملها وتعمل شبكه علاقات كويسه وانت بتتعلمها سواء مع اللى بيقدملك الكورس او مع اللى بيحضروا معاك

لو شوفت شركه واقعه فى جاجه وتقدر تساعدها اتصل بيهم وقولهم انا كذا كذا وشايف عندكم خطأ فى كذا وانصحهم

اشترك فى الاعمال التطوعيه باستمرار

وزى ما قالوا الناس دى #ديجتاليزر علشان تنجح ساعد غيرك ينجح الاول

وفى وسائل تانيه كتيير جدا بش ده جزء منها واتمنى انك تلاقى افاده فى البوست ده شير بقا وعرف صحابك واعمل منشن لصاحبك اللى معرفش مين والكلام اللى بيتقال فى الاخر ده

#محمود_المدبولى #digital_marketing

ــــــــــــــــــــ

الميزه التنافسيه يا عمى من اهم الحاجات فى التسويق

ــــــــ

نبدأ على بركه الله

بسم الله الرحمن الرحيم

علشان تفتح اى مشروع او شركه او تكون مسئول تسويقى فى شركه

لازم يكون عندك حاجه مش عند غيرك بتجذب العميل ليها وتخليه دايما يفضلك والحاجه دى اسمهاالميزه التنافسيه

وعلشان مطولش عليكم نخش علطول

ازاى تقدر تكون متميز عن غيرك من المنافسين

التميز عن المنافسين بيكون فى ست اشكال

1- التميز فى المنتج :

يعنى ايه ؟

يعنى المنتج بتاعك لازم يكون فى اعلى درجه من جهه العناصر اللى جايه دى واولهم طبعا جوده المنتج

شكل المنتج ( ممكن يكون المنتج جامد جدا بس شكله وحش فيكون ده سبب ان محدش يشتريه )

_ سهوله الاستعمال ( زى تحويل الحقن الى حبوب فى مجال الادويه)

التصميم اللون الامكانيات والاوبشن التغليف باختصار كل حاجه عن المنتج لازم يكون متميز من اول الغلاف لحد الحشو اللى جوه المنتج

ــــــــــــــــــ

2- التميز فى الخدمه

اى منتج لازم تكون فى خدمه مصاحبه ليه وبتختلف الخدمه من منتج لمنتج ممكن تبقى (صيانه – توصيل – ضمان للمنتج) والخدمه غالبا بتكون مجانيه او بسعر رمزى

من انواع الخدمات

(الدعم \ خدمه التوصيل \ صيانه مجانيه \ تدريب العملاء لو المنتج يحتاج الى هذا \) فلازم تقدم خدمه المنافس ميقدرش يقدمها او على الاقل بنفس مستواه

ـــــــــــــــــــ

3- التميز فى مقدمى الخدمه

هم الاشخاص اللى بيتواصلوا مباشره مع العميل سواء موظفين مندوبين خدمه عملاء استقبال وهكذا

لازم الناس دى تكون على قدر المسئوليه وعندها شويه اساسيات زى

(فن التعامل مع العميل - اليونفورم الموحد الخاص بيهم والهيئه العامه - السرعه فى تنفيذ المهام المطلوبه منهم - المهاره فى اتقان العمل - طريقه التحدث مع العميل والتعامل مع اى مشكله تحصل) وهكذا

وهذا الكلام يطبق سواء اذا كان التسويق اوف لاين او( التسويق اون لاين )

ـــــــــــــــــــ

4- التميز فى التوزيع

ودى من اهم انواع التميز لازم منتجك يكون قريب من العميل والشريحه اللى مستهدفها علشان تقدر تبيع ليهم المنتج

ده يعنى مينفعش تفتح شركه فى الصحرا او منطقه ملهاش مواصلات او منطقه وصفها صعب

لازم مكانك يكون سهل الوصول ليه وليك فروع تانيه وهكذا منتجك لازم يكون ليه منافذ توزيع فى كل مكان علشان تقدر تتواصل مع عملائك زى شركات المحمول التلاته ووجودهم فى كل المحافظات + وجود رقم للاتصال بيهم دايما لازم يكون متوفر عندك وسائل لتضمن

(سهوله وصول العميل للمنتج -- وجود المنتج فى اماكن كثيره بشكل ميسر)

ـــــــــــــــ

5- التميز في صوره الشركه

وصوره الشركه تنقسم لنوعين خارجيه زى

(المكان – الشعار - شكل الاعلان - اللوجو )

وداخليه زى

( تصميم الديكور - نظافه الشركه - اعطاء العميل اكثر من حقه حتى يرضى )

يعنى انا ممكن اخش مكان مره واحده بس ومدخلوش تانى لان الديكور بتاعه وحش او المكان مش نطيف او المعامله فيه وحشه

ـــــــــــــــــــــــــ